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LG전자 제품을 사용하다 보면 갑자기 고장이 나거나, 이상한 소리가 들릴 때가 있습니다.
당장 수리를 받아야 하는데 고객센터 전화번호를 모르거나, ARS 연결이 복잡해 상담원과 연결조차 어려운 경우가 많죠.
이럴 때 필요한 건, 빠르고 정확한 대응을 위한 정보입니다.
LG전자 고객센터 전화번호
LG전자 고객센터는 제품별로 연락처가 달라 정확한 번호를 아는 것이 중요합니다.
잘못된 번호로 전화하면 상담 연결까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
|
문의 항목 |
전화번호 |
|---|---|
| 대표 고객센터 (AS 포함) | 1544-7777 |
| 렌탈 / 케어 가입 고객 | 1577-4090 |
| 베스트 케어 서비스 | 1544-1505 |
| 온라인 쇼핑몰 문의 | 1544-6351 |
| 물류 및 배송 관련 | 1577-1185 |
| B2B 서비스 지원 | 1544-8777 |
ARS 빠르게 연결하는 방법
LG전자 ARS 연결 시, ‘눈으로 보는 ARS’ 또는 ‘음성 ARS’ 중 선택할 수 있습니다.
하지만 상담사 연결 메뉴는 바로 나오지 않아 혼란스러울 수 있는데요.
가장 빠른 방법은 ‘0번’을 누르는 것입니다. 기다릴 필요 없이 상담원과 바로 연결됩니다.
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번호 |
연결 항목 |
|---|---|
| 1번 | 센터 안내 및 위치 확인 |
| 2번 | 세탁기, 청소기 |
| 3번 | 냉장고, 정수기 |
| 4번 | 에어컨, 공기청정기 |
| 5번 | TV, 오디오 |
| 6번 | 건조기 |
| 7번 | 휴대폰 |
| 8번 | PC, 모니터 |
| 9번 | 기타 |
| 0번 | 상담사 연결 |
많은 사용자가 1~9번 메뉴를 따라가다가 상담사 연결까지 5분 이상 소요되는 경우가 많습니다.
문제 상황일수록 빠른 조치가 중요하니, '0번 바로 누르기'는 꼭 기억해 두세요.
LG전자 AS 예약 방법
전화 연결이 어렵거나 대기 시간이 긴 경우, 홈페이지 예약을 통해 더 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다.
◾ LG전자 홈페이지 접속 → 고객지원 → 서비스예약
◾ 지역 검색으로 가까운 센터 확인
◾ 날짜와 시간 선택 → 간편 예약 완료
◾ 제품별 ‘스스로 해결하기’로 자가진단 가능
특히 간단한 고장이나 설정 문제는 기사 방문 없이도 해결 가능한 경우가 많아, 자가진단 메뉴를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
💬 "센터 예약이 꽉 찼을까 걱정이에요."
실제로는 온라인 예약이 더 빨리 잡히는 경우도 많고, 원하는 시간을 직접 고를 수 있어 효율적입니다.
서비스 대기 시간 줄이고 싶은 분들에게 적극 추천합니다.
자주하는 질문
Q1. AS 가능한 제품은 무엇인가요?
A. 냉장고, 세탁기, TV, 정수기, 건조기 등 대부분의 LG전자 제품이 AS 대상이며, 렌탈 제품도 동일하게 예약 가능합니다.
Q2. 센터 방문 전 준비할 것이 있나요?
A. 증상 확인, 모델명, 제품 보증 여부 등을 미리 확인하면 빠른 서비스에 도움이 됩니다.
Q3. 간단한 고장은 직접 해결할 수 있나요?
A. 홈페이지 ‘스스로 해결하기’ 메뉴를 활용하면 자가진단 및 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
Q4. 전화 연결이 어려울 땐 어떻게 하나요?
A. ARS 연결 후 ‘0번’을 눌러 상담원과 바로 연결하는 것이 가장 빠릅니다.
Q5. 출장비는 별도로 발생하나요?
A. 제품 보증 여부와 고장 유형에 따라 다르며, 출장비가 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 상담 시 확인 가능합니다.
갑작스러운 고장이나 이상 발생 시, 당황하지 않고 빠르게 대응하기 위해선 정확한 전화번호와 상담 연결 방법을 아는 것이 중요합니다.
이 글에서 소개한 번호와 예약 방법, 자가진단 팁은 LG전자 제품 사용자라면 반드시 알고 있어야 할 실용 정보입니다.
지금 바로 저장해두고, 필요할 때 빠르게 활용해보세요.
